to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya'dan geçen hafta pazartesi günü sipariş verdim. Montaj istemediğim halde ürünler, cuma gününe kadar ancak kargoya verilebildi. Cuma günü kargo yola çıktı; UPS Türkiye cumartesi ve pazar çalışmadığı için ürünün pazartesi elime ulaşacağı söylendi. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Ürününüz şubeye gönderilmiş' diyor. Hangi şube olduğunu soruyorum, 'Şubeye giriş yapılmadan hangi şube olduğunu göremiyoruz' cevabını alıyorum. Hayatımda bu kadar sorunlu bir kargo şirketi görmedim.
Cuma günü gelmesi gereken kargo Salı günü olmasına rağmen hala gelmedi. UPS müşteri hizmetleri şube numaralarını bilmiyoruz diyor. Şikayet kaydı oluşturuyorsunuz, en kısa sürede dönüş yapılacaktır diyorlar ama hala dönüş yok. Pazartesi oluyor tekrar arıyorum, bugün mesai saatleri içerisinde iletilec...
UPS Türkiye her zaman olduğu gibi yine sözünde durmayarak teslimat yapmadı. Yaşadığım ilçeye pazartesi çarşamba ve cuma günleri teslimat yapıyorlarmış Tamam dedim beklemeye başladım. Kargomu çarşamba günü getirmediler. Olabilir dedim üstünde durmadım. Fakat bu süreç zarfında 2-3 kez daha UPS müşteri...
UPS adlı kargo firması, kargoları şubeye geldiğinde bekletip teslimat sağlamıyor. En son kargom iki üç gün bekletilmişti ve hala teslim edilmedi. Kendi inisiyatiflerine göre hareket ediyorlar. Ürün aldığımız yerlerin bu kargo firmasıyla çalışmasını istemiyoruz. Kargo neden bekletiliyor anlamıyorum.
İtopya.com üzerinden aldığım ürün, UPS kargoda taşıma esnasında hasar gördüğü için iade işlemi başlattım. Ancak UPS Türkiye çalışanı, kargo tutanağını kendi inisiyatifine göre 'kargoda hasar yok' şeklinde düzenleyerek hem karşı firmayı hem de bizi mağdur etmektedir. Konuyla ilgili olarak kendilerine...
Firmalar sahiden neden UPS Türkiye ile çalışıyor anlamıyorum. Şube sayısı kısıtlı olmasına karşın kurye çağırdığınızda da gelmiyorlar. Gelmedikleri ye...
Yorumlar