Kötü Kokulu Telefon Kılıfları Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

Upcase internet sitesinden 28 Kasım tarihinde 4 adet telefon kılıfı satın aldım. Ancak ürünleri açtığımda kılıfların çok ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Astım hastası olduğum için ve telefonu sürekli yanımda taşımak zorunda olduğumdan, bu kılıfları kullanmam sağlık açısından kesinlikle mümkün değil.

Sipariş numaram #4007. Ürünlerin iadesi için acilen iade talebi oluşturmak istiyorum fakat firma ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-posta, telefon, WhatsApp dahil ulaşabileceğim her kanaldan denememe rağmen geri dönüş alamadım.

Sağlık durumum nedeniyle kullanamayacağım bu kılıflar için tarafıma ivedi şekilde iade kodu verilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.