Upcase’in 4 Al 2 Öde Kampanyasında Kargolama Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Upcase’in kendi web sitesi üzerinden 27 Nisan tarihinde “4 al 2 öde” kampanyası ile kılıf siparişi verdim. 4378 numaralı sipariş için kredi kartıyla toplam 699,98 TL ödedim. Ancak siparişim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp, Instagram ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından kendilerine defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Upcase’ten 4378 numaralı siparişimle ilgili olarak acil şekilde tarafıma dönüş yapmalarını, ürünlerimin ivedilikle kargolanmasını veya gerekirse ödediğim 699,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.