Hile Kullanmadığım İddiası Nedeniyle Valorant Hesabım Süresiz Banlandı, İncelenmesini Talep Ediyorum

Valorant hesabım “Renavaa#leite” kullanıcı adıyla kayıtlı ve yaklaşık iki gün önce oyuna girmeye çalıştığımda hesabımın süresiz olarak askıya alındığını gördüm. Ekranda üçüncü parti yazılım/hile gerekçesiyle ban verildiği yazıyor ancak ben hiçbir şekilde hile, Makro, script veya üçüncü parti yazılım kullanmadım, sadece kendi kişisel bilgisayarımdan normal şekilde oyun oynuyordum.

Kesinlikle hile kullanmadım. Oyun esnasında 5001 hatası alıp oyundan atıldığım için Cloudflare warp/VPN programını sürekli açıp kapatmak zorunda kaldım. Warp kapalı olduğunda 5001 hatasıyla oyundan düşüyordum, bu yüzden bağlantının kopmaması için bunu yaptım. Vanguard sisteminin bu ani ağ ve IP değişikliklerini lag Switch ya da ağ manipülasyonu gibi algılayıp otomatik ban vermiş olabileceğini düşünüyorum.

Hesabımda son dönemde farklı bir cihazdan giriş, internet kafe kullanımı ya da başkasıyla şifre paylaşımı gibi olağan dışı hiçbir durum olmadı. Buna rağmen hesabım “hile/3. Parti yazılım” gerekçesiyle kalıcı olarak kilitlendi ve iki gündür oyuna erişemiyorum. Bu süreçte Riot Games destek ekibiyle Ticket açarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, hile kullanmadığımı ve hesabımda şüpheli bir durum olmadığını belirttim fakat buna rağmen banım kaldırılmadı ve tarafıma ikna edici, somut bir açıklama yapılmadı.

Hesabımın ve özellikle bağlantı kayıtlarımın/loglarımın bu çerçevede tekrar detaylı şekilde incelenmesini, yanlış bir tespit varsa kalıcı askıya alma kararının kaldırılmasını ve haksız yere cezalandırılmaktan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hile kullanmadığımın ve üçüncü parti yazılım çalıştırmadığımın tespit edilmesini, buna göre hesabımın tekrar açılmasını rica ederim.