HP Pavilion Dizüstü Bilgisayarda Orijinal Olmayan Ekran Değişimi Ve Uzun Süreli Fatura Beklemesi

HP Pavilion notebook bilgisayarımın ekran değişimi için internetten bulduğum “Up Servis” isimli bir servise başvurdum. Kendilerini ekran değişimi konusunda uzman olarak tanıtmalarına rağmen, yaşadığım süreçte hem kullanılan parça hem de yapılan işçilikten son derece mağdur oldum.

Ekran değişimi yapıldıktan sonra değişen parçanın faturasını istediğimde, uzun süre bana bir belge sunamadılar. Görüntü var ses yok diyerek sorunu yazılımsal göstermeye çalıştılar. Daha sonra cihazı iş yerimde başka bir teknik personelle birlikte incelediğimizde, ekranın hiç sökülmesin diye etrafına siyah silikon basıldığını, işçiliğin de oldukça özensiz olduğunu gördük.

Servisi aradığımda bugün yok, yarın yok, parça bekliyoruz gibi bahanelerle sürekli oyalandım ve faturayı da ancak yaklaşık 1 ay sonunda zorla alabildim. Şu anda cihazın kamerası çalışmıyor, ekrana takılan panelin ikinci el mi yoksa uyumsuz mu olduğu konusunda ciddi şüphelerim var ve çerçeve kısmında da siyah araç kaplaması tarzı bir malzemeyle çözüm üretilmiş durumda.

Kullanılan parçanın faturasının düzgün şekilde açıklanmasını, cihazıma takılan ekranın orijinal ve sıfır olup olmadığının net biçimde belirtilmesini, kamera ve diğer sorunların ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, aksi halde ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.