İade Talebine Cevap Vermeyen Destek Ve Geri Ödeme Sorunu

Unwearable adlı internet sitesinden 28 Mart 2026 tarihinde Çorum Merkez adresime gönderilmek üzere figür ve aksesuar ürünlerinden oluşan 3631 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ürünler henüz hazırlık aşamasındayken ve kargoya dahi verilmemişken, WhatsApp destek hatları üzerinden siparişimin iptalini talep ettim.
WhatsApp hattındaki yetkili, istediğim zaman iade talebi oluşturabileceğimi yazmasına rağmen, ben iade talebimi ilettiğim anda mesajlarıma bilerek dönüş yapmayı kesti ve sonrasında hiçbir şekilde cevap alamadım. Bilerek cevap vermiyorlar. Aynı şekilde mail üzerinden de kendilerine ulaşmama rağmen, maillerime de geri dönüş yapılmadı.
Şu anda 332 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmeden kasıtlı olarak içeride tutuluyor ve oyalama taktiği uygulandığını düşünüyorum. Siparişimin iptalinin dikkate alınarak 332 TL tutarındaki ücret iademin acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.

