to read complaints and reviews, or file yours.Keskin Market’te Untad Hamburger Ekmeği Şekil Bozukluğu Şikayeti
Eskişehir’deki Keskin Market’ten dün satın aldığım Untad Premium Susamlı Hamburger Ekmeği paketinde, ürünleri açtığımda ekmeklerde belirgin şekil bozuklukları olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 18 Kasım 2026 olmasına rağmen, ekmeklerin formu normal bir hamburger ekmeği görünümünde değildi ve bu durum ürünün kalitesi konusunda ciddi tereddüt oluşturdu.
Ürünü alırken ambalajı sağlam ve kapalıydı, bu nedenle üretim veya paketleme aşamasında bir sorun olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak ödediğim ücretin karşılığında düzgün formda ve standartta bir ürün almak isterdim.
Untad’ın bu konu hakkında açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyeti telafi edecek somut bir adım atmasını bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Eskişehir’deki Keskin Market’ten satın aldığınız Untad Premium Susamlı Hamburger Ekmeği paketindeki şekil bozukluklarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün son kullanma tarihinin hâlâ geçerli olmasına rağmen, ekmeklerin beklentilerinizi karşılamadığını ve bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim, bizim kalite standartlarımızla bağdaşmıyor ve bu konuda sizden özür diliyoruz. Sorununuzu telafi etmek amacıyla, size ücretsiz olarak yeni bir ürün gönderimini gerçekleştireceğiz. Ayrıca, ürünümüzün kalite garantisini yeniden teyit ediyor, ileride benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağız. Bu süreçte sizle telefonla iletişime geçerek detayları netleştirecek ve gönderim adresinizi teyit edeceğiz. Aynı zamanda, ilgili üretim birimimize bu geri bildiriminizi ileterek kalite kontrol süreçlerimizin gözden geçirilmesini sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
