to read complaints and reviews, or file yours.Untad 12 Tahıllı Tam Buğdaylı Ekmekte Son Kullanma Tarihine Yakın Küflenme
Untad marka 12 tahıllı tam buğdaylı ekmeği Migros’tan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 30.10.2026 olarak yer almasına rağmen, bugün 11.10.2026 tarihinde ekmeğin küflendiğini fark ettim. Son kullanma tarihine henüz 19 gün varken ürünün bu şekilde küflenmiş olması, hem sağlığımız açısından risk oluşturuyor hem de ürünün tazeliği ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi soru işaretleri yaratıyor.
Tüketici olarak, son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorun yaşamamayı, aldığım ürünün en azından belirtilen tarihe kadar güvenle tüketilebilir olmasını beklerim. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak üretim ve dağıtım süreçlerindeki sorunun tespit edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Öncelikle, Untad marka 12 tahıllı tam buğdaylı ekmeği satın alıp son kullanma tarihine henüz 19 gün varken küflenmiş olduğunu fark ettiğiniz için duyduğunuz hayal kırıklığını ve sağlık kaygınızı içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizin ve aileniz için yarattığı mağduriyeti düşündüğümüzde, biz de aynı şekilde üzülmekteyiz. Yaşadığınız sorunu çözmek ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: Size en kısa sürede telefonla ulaşarak ürün değişimi talebinizi detaylı bir şekilde görüşüp, yeni bir ekmek temin edeceğiz. Konuyu ilgili mağaza ve tedarikçi ile paylaşarak, ürünün dağıtım ve saklama süreçlerinde bir inceleme başlatacağız. Kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirip, gerekli iyileştirmeleri yaparak gelecekte benzer bir sorunun ortaya çıkmasını önlemeye çalışacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorunun en hızlı ve etkili şekilde çözülmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
