21 Gündür Kapatılmayan Hasar Dosyası Nedeniyle Ödeme Mağduriyeti Yaşıyorum


Fiat Punto 2012 model aracımın kaskosu Quick Sigorta’dadır. Quick Sigorta, hasar tamiri için onay verdi ancak dosyamın bir de ara eksper firması olan Ünsal ekspertiz tarafından onaylanması gerektiği söylendi. Ünsal ekspertiz’in onayı olmadığı için süreç ilerlemiyor ve 26 gündür aracımı kullanamıyorum.
Aracım için 12 Aralık Cuma günü Halkalı Caddesi’nde bulunan kendi ustama yönlendirme yapıldı, Quick Sigorta onayını verdi ancak Ünsal ekspertiz sistemde hâlâ “ihale durumunda” görünüyor ve bir türlü onaylanmıyor. Ünsal ekspertiz’e telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Operatör, dosyamla S**** Hanım’ın ilgilendiğini ve 109 dahili numarasını aramam gerektiğini söyledi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar çalıyor ama kesinlikle açan olmuyor.
Plakam 55 fe 498’tir. Ünsal ekspertiz’in onay vermemesi nedeniyle aracım 26 gündür yatmakta ve mağdur durumdayım. Quick Sigorta’yı arayarak sürecin hızlandırılmasını talep ettim ancak ara eksper onayı çıkmadığı için hâlâ beklemedeyim. Ünsal ekspertiz’in hasar dosyama ilişkin onayı bir an önce vererek sürecin tamamlanmasını ve daha fazla mağdur edilmeden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.


9 Eylül’den bu yana kaza eksper raporu için M***** T******* Eksper ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 5 kez mail attım, 4 kez cep numarasından, 3 kez WhatsApp’tan ve 20 kez de şirket numarasından aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Araç plakası 34 DPF 725 olan dosya numaralarım...

41 AUB 346 plakalı aracımın sağ iki kapısındaki hasar ile ilgili olarak, 20 Kasım’da Fen Ekspertiz firması tarafından eksper incelemesi yapıldı. Ancak aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hasarla ilgili herhangi bir karar verilmedi ve süreç hakkında tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı. Kendi çabaları...

18.11.2025 tarihinden bu yana kaskolu aracım İstanbul İkitelli Sanayi’deki serviste beklemesine rağmen, Aleni Sigorta’ya bağlı eksper süreci ve parça tedariki bir türlü ilerlemiyor. Yaklaşık 28 gündür aracım serviste yatıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dosya ile ilgilenen eksperle def...

Aracıma %100 kusurlu bulunan bir aracın çarpması sonucu oluşan hasar nedeniyle Quick Sigorta'nın kaza sigortası kapsamında, dosya numarası 2025101041571 ile işlem başlatıldı. 9 Nisan'da Legal Ekspertiz tarafından eksper aracı görmesine rağmen, bugüne kadar parça temini sağlanmadı. Aracım Fiat Egea 2...
Yorumlar