Ünsal Ekspertiz'in Onayı Olmadan 26 Gün Boyunca Araç Tamir Bekliyor

Fiat Punto 2012 model aracımın kaskosu Quick Sigorta’dadır. Quick Sigorta, hasar tamiri için onay verdi ancak dosyamın bir de ara eksper firması olan Ünsal ekspertiz tarafından onaylanması gerektiği söylendi. Ünsal ekspertiz’in onayı olmadığı için süreç ilerlemiyor ve 26 gündür aracımı kullanamıyorum.

Aracım için 12 Aralık Cuma günü Halkalı Caddesi’nde bulunan kendi ustama yönlendirme yapıldı, Quick Sigorta onayını verdi ancak Ünsal ekspertiz sistemde hâlâ “ihale durumunda” görünüyor ve bir türlü onaylanmıyor. Ünsal ekspertiz’e telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Operatör, dosyamla S**** Hanım’ın ilgilendiğini ve 109 dahili numarasını aramam gerektiğini söyledi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar çalıyor ama kesinlikle açan olmuyor.

Plakam 55 fe 498’tir. Ünsal ekspertiz’in onay vermemesi nedeniyle aracım 26 gündür yatmakta ve mağdur durumdayım. Quick Sigorta’yı arayarak sürecin hızlandırılmasını talep ettim ancak ara eksper onayı çıkmadığı için hâlâ beklemedeyim. Ünsal ekspertiz’in hasar dosyama ilişkin onayı bir an önce vererek sürecin tamamlanmasını ve daha fazla mağdur edilmeden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.