to read complaints and reviews, or file yours. 
3-4 gün önce aldığım UNO marka kruvasan ürünü pakette belirtilen boyutlar ve gramaj dışında çıktı. Bunu markaya atıp şikayetimi dile getirdim bana dönüş yapacaklarını söylediler 1-2 gün sonra arandım UNO tarafından. Sorunu anlattığımda ürün duruyor mu diye sordular. Ben hayır durmuyor cevabını verdim çünkü doğal olarak kahvaltı için aldığım ürünü yemek zorunda kaldım o an. Ve ürünü isteyeceklerini bilemezdim. UNO müşteri temsilcisi tarafından bana verilen cevap ürün yoksa yardımcı olamıyoruz cevabı oldu. Severek tükettiğim ve kaliteli bir marka olarak gördüğüm UNO'dan bir çözüm bulunamaması beni oldukça üzdü ve markaya olan güvenimi kırdı. Ben yine de şikayet kaydı oluşturmak istiyorum dönüşünüzü bekliyorum deyince müşteri temsilcisi oluşturayım ama geri dönüş olmaz ürün yoksa dedi. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
15.10 tarihinde marketten aldığım UNO marka 10'lu kruvasan ürününün içerisinde 9 adet çıktı ve eksik ürün için 16.10 tarihinde çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Ürünü açtığımı iletip tüketmemem gerektiğini, saklamamı ve 3 iş günü içinde saha tarafından alınacağını söylediler. 12 gün oldu ve...
UNO markasının buğdaylı ekmeğinden beslenme hazırlarken hoş olmayan bir görüntüyle karşılaştım. Bunu Instagram üzerinden firmaya ilettim. Beni aradılar gelip alıp inceleyeceğiz diye belirttiler. Yaklaşık 3 hafta beklettim. Kandırıldığımı düşünüp ürünü attım. 1 hafta sonra beni aradılar biz gelemedik...
Pazartesi günü Mopaş marketten UNO marka kruvasan aldım. Ürünü çocuğuma yemek üzere almıştım. Kapalı ambalajın dışından bakınca içinde böcek kalıntıları ve plastik parçalar olduğunu fark ettim. Ürünün paketinin kapalı olması ve bu halde satışa sunulmuş olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ...
UNO dan dün bir kruvasan aldım ve son tüketim tarihi 07/01/25 olmasına rağmen kruvasanın yarısı küf içinde çıktı içindeki çikolataya kadar bozuk. Neredeyse 4 ay var tarihinin dolmasına UNO firması bunlarla ilgilenmeli. Bir kruvasanı bile yiyemeyeceksem niye alışveriş yapıyoruz. Yazıklar olsun.
Yorumlar