UNO Ekmek Açık Paketli UNO Ürünleri İçin Acil Çözüm Talebi

İlksen · 2026-04-01T19:31:00+03:00

1 Nisan 2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden UNO grissuno ürününden 10 paket satın aldım. Ürünün birini açtığımda içindeki ürün paketinin açık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine diğer paketleri de kontrol etmek için tek tek açtım ve toplamda 5 pakette daha aynı sorunla karşılaştım. Bu durum ürünlerin güvenli tüketimi konusunda tereddüt yaşamama ve hayal kırıklığına uğramama neden oldu. Sipariş numaram 201987686’dır. Alışverişi yaptığım gün mesai saati dışında olduğu için müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım. UNO yetkililerinin konuyla ilgili acilen benimle iletişime geçmesini, ambalajı açık ürünlerin incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

UNO Ekmek

Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize destek alabilirsiniz.

İlksen

Açık Paketli UNO Ürünleri İçin Acil Çözüm Talebi

Acaba ne zaman ürünleri almaya geleceksiniz inceleme için belirttiğiniz gibi. Zaten kullanmam gereken ürünleri kullanamıyorum incelemeye alınacağı için hem almanızı hem inceleme sürecinizi bekleyeceğim süreç iyice uzadı arayıp aciliyette bildirdim buna rağmen hala dönüş yok Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım en sonunda.

İlksen

Uno Ekmek'ten aldığım grissuno paketlerinde birkaçı açık çıktı, ürünleri kontrol ettim ve beş paket daha aynı sorunu gösterdi. Marka bana ürünleri incelemek için geleceklerini söyledi ancak henüz gelmediler. Çözüm olarak ürün değişimi ve paket gönderimi talep ediyorum, fakat marka henüz bir öneri sunmadı.