to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Aramasına Kaba Bağırma Ve Telefon Kesilmesi
20 Nisan 2026 günü saat 09:40 civarında, Fiat Bravo tamponu sormak için Ankara Oto Ünlü’yü 0312 324 05 08 numaralı telefondan aradım. Parça hakkında bilgi almak isterken telefondaki kişi hiçbir sebep yokken “Ne arıyorsun kardeşim sen, ikide bir…” şeklinde kaba bir üslup kullanarak bana bağırmaya başladı. Kendilerine ilk kez aradığımı özellikle söylememe rağmen aynı şekilde bağırmaya devam edip telefonu yüzüme kapattı.
Sadece parça fiyatı ve durumu hakkında bilgi almak isteyen bir müşteri olarak bu şekilde azarlar gibi, saygısız bir dille konuşulmasını ve telefonu kapatılmasını asla kabul etmiyorum. Otomobil parçası satışı yapan bir yerin her müşteriye saygılı ve düzgün bir üslupla yaklaşması gerektiğini düşünüyorum.
Bu numarayı kullanan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
