Teslim Edilmemiş Mobilya Ve İletişimsizlik

18.10.2025 tarihinde Ünlü Mobilya Trabzon Yomra şubesinden toplam 140.000 TL tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri satın alarak sözleşme imzaladım. Sözleşmede, teslimat için 1 ay önceden haber verilmesi gerektiği yazıyordu. Ben de bu maddeye uyarak 11.04.2026 tarihinde mağazaya gidip ürünlerimin 18.05.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini talep ettim.

Bugün itibarıyla talep ettiğim teslim tarihinin üzerinden 24 gün geçti, sözleşme tarihinden bu yana ise 54 günü aşkın süredir ürünlerim ortada yok. Defalarca kez mağazayı telefonla aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Babam iki kez mağazaya bizzat gidip görüştü, her seferinde nakliye aracının arıza yapması, koltukta problem çıkması gibi farklı bahaneler üretildi, en son dün için kesin teslim sözü verilmesine rağmen yine ne bir teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Tüm ödemelerimi 40.000 TL peşin ve 100.000 TL’yi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde tamamladım, taksitlerimin bitmesinin üzerinden de 2 ay geçmiş durumda. Ürünlerimin, hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan en geç 11.06.2026 tarihinde adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.