Unilever Food Solutions Puanlarımız Açıklama Yapılmadan Silindi, Hediyemiz Verilmedi

Unilever Sipariş Direkt platformunda Akça Gıda hesabımıza tanımlı puanlarımız hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumdadır. 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla sisteme girdiğimizde puanlarımızın 11.000 seviyesinden 244 puana düştüğünü gördük ve bu nedenle hak etmiş olduğumuz hediyemizi alamadık.

Puanların neden silindiği ile ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, Unilever tarafından da kimse bizimle iletişime geçmedi. Platforma girdiğimizde sadece puanlarımızın azaldığını ve hediye hakkımızın fiilen ortadan kalktığını fark ettik.

Unilever’den, Sipariş Direkt/Avantaj Dünyası sisteminde biriken puanlarımızın hangi gerekçeyle silindiğinin açıkça açıklanmasını, haksız bir işlem söz konusuysa 11.000 puanımızın iade edilmesini ve bu puanlara karşılık gelen hediyemizin tarafımıza sağlanmasını talep ediyorum.