Kullanılmamış Eğitim Paketi İçin İade Reddi

Ünikazankocluk isimli firmadan 23 Mart 2026 tarihinde “eğitim paketi” satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 9.499 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra sisteme sadece giriş yaptım, ancak eğitime hiç başlamadım ve paket kapsamındaki içerikleri kullanmadım.

Aynı gün içerisinde WhatsApp üzerinden cayma ve iade talebimi ilettim. Ancak tarafıma yalnızca “iade yapamıyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve ödediğim ücretin iadesi açıkça reddedildi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili işleme ait işlem numaram P17742635091115306483120620269’dur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanmak istiyor ve hiç kullanılmamış olan bu eğitim paketi için ödediğim 9.499 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmaları dahil olmak üzere gerekli belgeler mevcuttur. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.