to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Eksik Parça Nedeniyle Uzayan Onarım Ve Yetersiz İkame Araç Desteği
15.11.2025 tarihinde tek taraflı küçük bir kaza geçirdim, aracımın ön tamponu ve sol ön farı hasar aldı. Aracım Unico sigortalı ve o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor. Parçalar gönderildi, tampon boyanıp hazırlandı ancak yaklaşık 10 gündür eksik gönderilen parçaların gelmesini bekliyoruz, bu yüzden araç toplandığı halde bana teslim edilemiyor.
Bu süreçte eksper firmasıyla defalarca görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım. Unico kasko ile yaptığım görüşmelerde ise “talebinizi oluşturuyoruz, ilgileneceğiz” denmesine rağmen sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı, net bir tarih de verilmedi. Servisteki usta, eksik parçalar gelir gelmez aynı gün montajı yapıp aracı teslim edebileceğini söylüyor fakat parçalar bir türlü gelmiyor.
Başta sadece 1 hafta ikame araç verildi, süre dolunca araç geri alındı. Devam eden mağduriyetime rağmen ikame araç desteği de sürdürülmedi. Bu süreçte cenazemiz olduğu için dışarıdan araç kiralamak zorunda kaldık. Parçalar yurt dışından, hatta Çin’den istenseydi bile bu kadar sürede gelebileceğini düşünüyorum, buna rağmen halen bekliyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, eksik parçaların derhal temin edilip aracımın bana teslim edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimi azaltacak şekilde ikame araç veya benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Unico ile bir daha poliçe yenilemeyeceğim.
Sayın Klosh T., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta şikayet Yönetimi
Unico kasko 08.12.2025 tarihinde beni arayıp tüm parçaların kargoya teslim edildiğini tarafımıza yani servise ulaşacağını söyledi, bunu geçen hafta içinde yine arayıp iletmişlerdi, kayıtlarda vardır, pazartesi gelen parçalar yine eksik geldi, bugün yine arayıp parçaların gelip gelmediğini teyit ettiler parçalar eksik geldiğini belirttiğimiz de Fuat sigorta Exper şirketiniz ile görüşmemiz gerektiğini söylediler, halbuki bütün parçalar kendilerine liste olarak bildirildi, bugün ki görüşmemizde parça listesini istedik kendilerinde olmadığını Exper şirketinden istememizi söylediler kendilerinde olmayan bir listeyi nasıl tamamlayıp bize eksiklerimizi gönderecekler artık eksiklerin giderilip aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum
Merhaba, Unico kasko bizim şikayetimizi böyle bir kasko poliçemiz yok diye dönüş yapmış bu kasko poliçemiz.
Şikayeti Firma sahibi olarak (Tuba G***) bizzat kendim oluşturdum.
Merhaba, Unico Kasko ile ilgili bir sorunum var. Şikayet oluşturuyorum ancak şikayetim kaldırılıyor. 174681213 / 0 poliçe numaralı müşterisiyim. 15 Kasım 2015 tarihinde küçük, tek taraflı bir kaza yaptım. O günden bugüne bir ay geçmesine rağmen hâlâ eksik parça beklemekteyiz. Aracım iki günden fazladır neredeyse hazır ve eksik parçaların gelmesini bekliyoruz ki araç toplanıp tarafımıza teslim edilsin. Aracım, kendime ait olan şirketimin üzerine kayıtlı. Şirketimin adına Şikayetvar sitesinde profilim mevcut. Oradan yaptığım şikayetleri de ben değilmişim gibi kaldırmışlar. Bir de böyle bir sigortamız yok denmiş. Bana iletilen bu, Şikayetvar müşteri temsilcisi tarafından. Kimlik ve kasko poliçesi eklememi istediler, ekledim. Ona rağmen şikayetimin yayınlanması engellendi. Ben de buradan şahsi profilimden şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Lütfen şikayetimi yayınlayın. Kasko poliçesi ve araç kaza fotoğraflarını diğer şikayetime eklemiştim, gerekirse buraya da ekleyebilirim. Polis tutanakları da mevcut, ne kadar evrak varsa ekleyebilirim. Teşekkürler.
