Sigorta Ve Hastane Arasındaki Çifte Ücret Talebiyle Maddi Zarara Uğradım

25–26 Şubat 2026 tarihinde kızım D**** T******’nu mide ağrısı şikayetiyle Samsun Atakum Medical Park Hastanesi’nin aciline getirdim. Yapılan tahlil ve film sonuçlarında safra kesesinde taş olduğu söylendi, acilde iğne ve serum tedavisi uygulandı ve ardından kızım servise yatırıldı.

İşlemler sırasında Medical Park Hastanesi ile özel sigortamız Unico arasında anlaşma olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen hastane, sigortanın bu tedaviyi karşılamadığını söyleyerek benden 16.400 TL tahsil etti ve bu ödemeye dair banka dekontum mevcut. Ben sigorta ödüyor diye güvenerek kızımı bu hastaneye götürdüm; buna rağmen “sigorta karşılamıyor” denilerek bu para benden alındı.

Bu süreçten sonra mağdur edildiğimi düşündüğüm için Unico Sigorta poliçemi iptal ettim. Bu poliçe için Unico Sigorta’ya yaklaşık 32 bin TL ödeme yapmıştım. Poliçeyi feshettikten sonra Unico Sigorta, Medical Park Hastanesi’nin yaptığı tedavi bedelini poliçe kapsamında ödediğini, bu tutarı poliçe bedelimden düştüğünü ve sonuçta hesabıma yalnızca yaklaşık 18 bin TL iade edeceğini bildirdi. Yani sigorta, hastanenin bu ücreti kendilerinden aldığını söylüyor, hastane ise aynı tedavi için benden 16.400 TL tahsil etmiş durumda.

Ben burada açık bir haksızlık ve ciddi bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Bir tarafta “sigorta karşılamıyor” denilerek hastanede benden 16.400 TL alınıyor, diğer tarafta sigorta “bu ücreti hastaneye ödedik, sizden de poliçeden düşüyoruz” diyerek bana daha az iade yapıyor. Sigortaya ödediğim yaklaşık 32 bin TL’nin önemli bir kısmı bu şekilde erimiş oluyor, aynı tedavi bedelinin hem benden hem sigortadan alınmış olmasından dolayı maddi olarak zarara uğruyorum.

Gerek Samsun Atakum Medical Park Hastanesi, gerekse Unico Sigorta tarafından benden tahsil edilen bu ücretlerin haksız alındığını düşündüğüm için tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta ve hastane arasında hangi noktada hata veya usulsüzlük yapıldıysa bunun net, yazılı ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Aksi halde her iki kurum hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.