Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pert İşlemlerinde Hatalı Bilgilendirme Ve Hak Kayıplarıyla Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 16:04
1.837
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Unico Sigorta genel merkezinden müşteri temsilci A** Hanım'a teşekkürlerimi borç bilirim. Kendisi benim tüm sorunlarımı çözümlemede ve ödeme aşamasında çok yardımcı oldu. Örnek ve işinde yetkin bir personel tebrik ediyorum.”

Öncelikle merhabalar, 26.07.2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’de yaralamalı trafik kazası geçirdim. 12.08.2025 tarihinde motorumu servise çekip dosyasını açtırdık. O günden bu yana iki kez eksper değişti, son eksper motoru perte çıkardı ve rayiç değerini 60.000 TL olarak belirledi. Kazada karşı sürücünün alkollü olmasına ve hatalı şerit değiştirerek bana çarpmasına rağmen %25 kusur oranı bana verildi. Motorun işlemleri bitsin diye buna da itiraz etmedim.

Motorumun bizde kalacak şekilde işlemlerinin yapılmasını istedik ve 60.000 TL rayiç değerinden 5.000 TL sovtaj bedeli düşüldükten sonra kalan 55.000 TL’lik tutarın, kazadaki kusur oranımdan dolayı 41.250 TL + motosikletim şeklinde ödenmesi konusunda anlaşmaya vardık. Ancak sorunlar burada da bitmedi.

Bana gönderdikleri mutabakat metninde, tüm evraklara sahip olmalarına rağmen 2024 model TVS Raider 125 (kırmızı siyah) motosikletimi “Honda CB 125F 2018” olarak yanlış yazmışlar. Ayrıca en alt paragrafta, bu mutabakatı imzalamam halinde maddi manevi tüm alacaklarımdan, açacağım tüm davalardan, tüm ibranamelerden ve icra takiplerinden vazgeçtiğimi kabul ettiğimi belirten bir yazı eklemişler.

Benim ayağımda, bileğimde ve bacağımda henüz sonu ne olacağı belli olmayan kırıklar ve yaralanmalar var; tedavilerim devam ediyor ve o tarihten beri ne düzgün yürüyebiliyorum ne de çalışabiliyorum. Böyle bir durumda, tüm haklarımdan feragat etmemi isteyen bir metni imzalamamı beklemeleri kabul edilemez. Defalarca telefonla iletişime geçtim, ancak sürekli olumsuz ve çözümden uzak bir tavırla karşılaştım. Beni bu mutabakata imza atmam için zorlayan, aksi halde dosyanın kapatılacağını ve hiçbir şey alamayacağımı söyleyen çalışanlar, sabrımı tamamen taşırdı.

Unico Sigorta’dan beklentim; mutabakat metninin doğru ve eksiksiz şekilde yeniden düzenlenmesi, süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılması ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesidir. Açabileceğim tüm maddi ve manevi dava haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, iki ayı aşkın süredir motorumun pert mutabakatını bile sonuçlandıramayan Unico Sigorta’dan şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Dosya No: 4250070979.

pert-islemlerinde-hatali-bilgilendirme-ve-hak-kayiplariyla-magduriyet-1.jpg
08 Eylül 2025 16:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kadir
Kadir
10 Eylül 2025 08:39

Teşekkürler.

Kadir
Kadir
18 Eylül 2025 14:08

Güncelleme; Hem sigorta experine hem de size mail atıp evrakları ulaştırmama rağmen tarafıma hala bir cevapla gelinmiş değil.

Kadir
Kadir
19 Eylül 2025 10:42

Unico Sigorta genel merkezinden müşteri temsilci A** Hanım'a teşekkürlerimi borç bilirim. Kendisi benim tüm sorunlarımı çözümlemede ve ödeme aşamasında çok yardımcı oldu. Örnek ve işinde yetkin bir personel tebrik ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ocak 2024 17:46
4.976

profile
23 Temmuz 2025 18:30
967
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Sigorta Kusur Oranına Ve Mağduriyetin Giderilmemesine İtiraz

profile
23 Eylül 2025 02:25
1.185

profile
27 Mart 2025 03:06
3.510
Unico Sigorta Sürecinde Yaşanan Mağduriyet ve Uzayan Onarım Süreci
Unico Sigorta Sürecinde Yaşanan Mağduriyet ve Uzayan Onarım Süreci
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ocak 2025 22:38
2.764
Benzer Şikayet Yaz