to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Eksik Parça Temini Ve Sigorta İncelemesi Talebi
23 Eylül 2025 tarihinde Adana'da park halindeyken aracım Mercedes CLA 200'e, yine park halindeki başka bir aracın çıkarken çarpması sonucu hasar oluştu. Kaza sonucunda, tarafıma ait aracın tamamen kusursuz (%100 haklı) olduğu tespit edildi.
Unico Sigorta tarafından yapılan inceleme sonrasında, hasar dosyam kapsamında aracımın stop lambası gönderildi. Ancak aynı kazaya bağlı olarak tamponun alt egzoz difizör plastiğinin sol arka alt tarafında oluşan kırık parça gönderilmedi. Eksperle görüştüğümde, bu parçanın sigorta tarafından reddedildiği belirtildi.
Hasar dosya numaram: 4250084689. Trafik sigortası kapsamında oluşturulan dosyamın yeniden incelenerek, tampon alt egzoz difizör plastiği sol arka alt tarafındaki kırık trim parçasının da aynı kaza kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Şikayetim halen Çözülmedi Halen beklemekteyim.
Unico Sigorta tarafından tarafımla iletişime geçildi, ardından eksper de benimle iletişime geçti. Özellikle Unico Sigorta’dan M*** Bey sürecin ilerlemesinde oldukça yardımcı oldu, kendisine teşekkür ederim. Eksper, eksik parçayı kendimin temin etmem gerektiğini, ardından ödeme için sigortaya ileteceklerini belirtti. İlgili tampon alt egzoz difizör plastiği parçasının siparişini verdim ve şu anda parçanın ulaşmasını beklemekteyim.
Unico Sigorta tarafından tarafımla iletişime geçildi, ardından eksper de benimle iletişime geçti. Özellikle Unico Sigorta’dan M** Bey sürecin ilerlemesinde oldukça yardımcı oldu, kendisine teşekkür ederim. Eksper, eksik parçayı kendimin temin etmem gerektiğini, ardından ödeme için sigortaya ileteceklerini belirtti. İlgili tampon alt egzoz difizör plastiği parçasının siparişini verdim ve şu anda parçanın ulaşmasını beklemekteyim. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
Gerekli parçayı eksper kendim almam gerektiğini ve faturasını sigorta firmasına ileteceklerini. Ödemeyi onların yapacaklarını iletti ancak aldığım parçamın parasını ödemiyorlar.
Sayın Yusuf K., Kazaya ilişkin olay yeri ve talep edilen difüzör/tampon alt spoyler parçasının hasarlı fotoğrafı ekteki gibidir. Difüzör/tampon alt spoyler parçasının bu kazada hasar görmesi teknik olarak mümkün değildir. Eksper raporunda yer alan bilgi ''Tazminat talep eden aracın arka tampon alt spoyler parçasında da hasar olup kaza ile bağdaşmayan konu hasarlı parçanın araç sahibince kazada hasarlandığı belirtilmiş ve ekli fatura tarafımıza iletilmiştir. Tarafımda kazada oluşmayacağı kanaati oluşan konu hasarlı parça raporum detaylarında talep olması nedeni ile 2. hasar olarak ayrılarak gösterilmiş olup değerlendirmesi sayın şirketiniz bilgi ve taktirlerine sunulur.'' şeklindedir. Eksper kanaati de parçanın bu kazada hasar göremeyeceği yönünde olup, belirtilen sebeplerden dolayı ilgili parçanın ödemesinin yapılamayacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Yusuf K., Bir önceki cevap yazımızda da belirtildiği üzere, ilgili parçanın ödemesinin yapılamayacağı hususunu tekraren ve üzülerek bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
