Unico Sigorta Kasko Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

Mehmet · 2025-02-04T14:27:25+03:00

Aracım Unico Sigorta tarafından kaskoludur. Aracım ile kaza yapıldı. Polis tutanağı tutuldu ve aracımızı servise bıraktık servis hasar ihbarı yaptı ve parça işçilik listesi oluşturdu. Gelen ekspere verildi. Sonra ne hikmetse dosya araştırmaya alındı. Hem benim ile hem sürücüm ile araştırmacılar yüz yüze görüşmek istediler ve görüştük. Aracım 1 aydır serviste yatıyor ve eksper ofisi sigortadan hala bir dönüş olmadığını bildiriyor. Biz burda kimin keyfini bekliyoruz. Acaba kasko yaptırırken yanlış tercih mi yapıyoruz. İnsanları mı bilgilendirmemiz gerekiyor. Aracımın gün içinde onayı verilmezse avukatım yolu ile tahkime başvurup gereğini yapacağız. Dosya numarası 5250***390 eksper ö**** ö* Plaka 34 mık 357

Unico Sigorta

Sayın Mehmet Ü., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi

Mehmet

Hayır defalarca görüşüldü. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Kalıplaşmış cevaplar vermekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Aracım serviste 1 aydır yatıyor. Derhal onay verilmesini rica ediyorum. Artık yarın rica etmeyeceğim. Adli işlem başlatacağımında bilgisini vermek istiyorum.

Unico Sigorta

Sayın Mehmet Ü., Başvurunuz kayıt altına alınarak incelenmek üzere ilgili birime yönlendirilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi

Mehmet

Sorunum çözülmedi, aramıyorsunuz, 1 aydır zaten görüşüyoruz daha ne görüşeceksiniz. Biz kaskonuzu yaptık paranızı aldık ama siz gidin cebinizden mi yaptırın diyeceksiniz. Polis rapor tutmuş ama sahte mi diyeceksiniz. Fiyat bize pahalı geldi o yüzden sizi oyalıyoruz mu diyeceksiniz. Her sorunun bir cevabı vardır. Etik olmayan işler yapıp yanımıza kadar araştırmacı gönderdiniz. Daha neyi araştırıyorsunuz. İsterseniz bir de raporu tutan polisin karakoluna gidin emniyet müdürü ile görüşün bu raporu veren polis bu kurumda mı çalışıyor diye belki o da sahtedir he ne dersiniz. Ben bu işin peşini bırakmayacağım. Burası muz cumhuriyeti değil.

Unico Sigorta

Sayın Mehmet Ü., 04.02.2025 tarihinde tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere dosyanıza ilişkin araştırma/inceleme süreci devam etmektedir. Süreç en kısa süre içerisinde tamamlanacak ve tarafınıza tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi

Mehmet

Sorunum çözülmedi! Beklemek istemiyorum!

Mehmet

Sabah tekrar aradım eksperi halen onay verilmemiş. Neyi bekliyorsunuz?

Unico Sigorta

Sayın Mehmet Ü., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere, dosya işlemlerine devam edilmesi konusunda ekspere onay verilmiştir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi