Uniclos Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim

Türkiye Uniclos internet sitesi üzerinden 4 Eylül’de iki adet eski Adidas logolu t-shirt siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2–8 gün arasında kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş numaram 3226433701 b021 olup, toplam 1.628,10 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tarafıma “siparişiniz kargoya verilmek üzere hazırlanmıştır, kargo firmasına teslim edildiğinde bilgilendirileceksiniz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi.

0850 304 25 37 numaralı telefonu aradığımda ve WhatsApp hattına yazdığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem siparişin gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Siparişimin acilen kargoya verilip gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.