to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Hazır Gösterilen Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı
9 Ağustos tarihinde Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim Uniclos adlı sayfadan, uniclos.com sitesine yönlendirilerek 4 adet t‑shirt siparişi verdim ve toplam 3.495 TL ödedim. Siparişim sistemde “kargoya hazır” görünmesine ve başta sürekli yanıt veren destek hattının sipariş öncesinde hızlıca dönüş yapmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen telefonlarıma bakılmadı, mesajlarıma da net bir yanıt alamadım. Ürünlerim gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim; hatta IBAN numarası da istendi; ancak buna rağmen ne kargo gönderildi ne de para iadesi yapıldı. İptal talebime rağmen “işleme alındı, iptal edilemez” gibi cevaplarla oyalandım.
Ürünlerimi göndermeyen ve para iademi de yapmayan bu tutum nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilerek 3.495 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
