to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF Aylık Bağışımın İptali Ve Kart Bilgilerimin Silinmesi Talebi
İstanbul’da 17 Ocak tarihinde UNICEF saha personeli ile görüştüm ve aylık bağış için kart bilgilerimi paylaştım. Henüz herhangi bir bağış çekimi yapılmadan, bu aylık bağış işlemini iptal etmek ve sistemde kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Görüşme yaptığım saha personelinin kodu 8719 olarak belirtilmişti.
UNICEF’ten, bu aylık bağışın başlamadan iptal edildiğine ve kart bilgilerimin silindiğine dair yazılı ve net bir teyit talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını rica ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İstanbul’da 17 Ocak tarihinde UNICEF saha personelimizle gerçekleştirdiğiniz görüşmede kart bilgilerinizle aylık bağış talebinde bulunduğunuzu ve bu bağışın henüz çekilmediğini, iptal ve kart bilgilerinizin silinmesini istediğinizi bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Söz konusu sahada çalışan personelin kodunun 8719 olduğunu da not aldık. Bağış yapmak istediğiniz takdirde size alternatif bağış seçenekleri sunmaktan memnuniyet duyarız. Bu seçenekler hakkında detaylı bilgi vermek ve sorularınızı yanıtlamak için en kısa sürede bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, başka bir konuda da yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Ebru Hanım, Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletmek isteriz, iyi ki varsınız. Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Çözüm önerimizi onayladığınız için çocuklarımız adına çok teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
