to read complaints and reviews, or file yours.Israrcı Aramalar Ve Otomatik Ödeme İptali Sorunu
Yaklaşık iki yıl önce Kadıköy Marmaray durağında UNICEF gönüllüleri aracılığıyla çocukların eğitimine destek olmak amacıyla QNB Finansbank kartımla otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak son dönemde bu kartı kullanmadığım için ödeme alınamamış. Bunun üzerine, son iki gündür 0549****360 numaralı telefondan günde 3-4 kere aranarak ödeme yapmam için baskı görüyorum. Bu durum beni rahatsız ediyor ve sınırı aşmış durumda. UNICEF’in web sitesinden otomatik ödemeyi iptal etmeye çalıştım fakat ilgili bölümü bulamadım.
Otomatik ödeme talimatımın derhal iptal edilmesini ve bu tür ısrarcı aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gizem Y. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Gizem Y. Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden ileterek desteğiniz için teşekkür ederiz. Bize Şikayetvar sayfası üzerinden ilettiğiniz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizi belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili 8 Ekim Çarşamba günü saat 11:16 ’da sistemimizde yer alan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Ayrıca e-posta adresiniz üzerinden talebinizle ilgili bilgilendirmenizi ilettik, değerli yanıtınızı bekliyor olacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, desteğiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Gizem Y. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Bağış iptali için bana yardımcı olur musunuz iptal edemiyorum