to read complaints and reviews, or file yours.Undomiel'den Ürün Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
23 Nisan’da Undomiel markasından kredi kartı ile ödeme yaparak “Undomiel unisex Premium pantolon” satın aldım. Sipariş numaram 1720. Aradan yaklaşık 58 gün, yani iki aya yakın zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre boyunca defalarca Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.
Ürünün derhal tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm iki ay içinde gönderilmedi, Instagram ve e-posta ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım ama hiçbir geri dönüş almadım. Markanın iletişim kanallarına ulaşamıyorum ve dolandırıldığımı düşünüyorum, bu yüzden bankamdan chargeback işlemi başlattım.
Uzun süren ve hiçbirine cevap verilmeyen yazışmalar sonucunda 10.07.2026 da kargom geldi. Büyük ihtimalle chargeback işlemi başlattığım için kargo gönderildi.
