Kargoya Verildiği Söylenen Pantolon Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

Nisan 2026'da Undomiel internet sitesinden bir adet Undomiel marka pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram undomıel1736 ve 1.849 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

4 Mayıs’ta tarafıma siparişin kargoya verildiğine dair bir e-posta geldi ancak bu tarihten itibaren herhangi bir kargo firması ya da takip numarası bilgisi paylaşılmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.849 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve mail’lerime neden cevap verilmediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.