Underbros Siparişim 5 Gün Boyunca Beklemede, Kargo Ve İletişim Yok

23.07.2026 tarihinde Underbros markasının internet sitesi üzerinden 44579 numaralı siparişimi oluşturdum. Underbros Antibakteriyel Nefes Alabilir Erkek Boxer ürününden bir adet, açık gri, açık yeşil ve siyah renklerini içerecek şekilde toplam 1.490 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket olmadı. Navlungo kargo takip sisteminde de gönderi 5 gündür “adresten alınacak” ibaresiyle bekliyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Ürünlerin kargoya verilip tarafıma gönderilmesini ve siparişimin güncel durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İnternet sitelerinde yer alan cep telefonu numarasına ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor. Sitede bulunan tüm mail adreslerine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne sipariş süreci ne de iletişim tarafında herhangi bir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.