to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
26 Nisan’da Underbros’un kendi internet sitesi üzerinden #27985 numaralı siparişle l beden boxer satın aldım. Site üzerindeki beden tablosuna güvenerek sipariş verdiğim halde ürün 29 Nisan’da elime ulaştığında oldukça dar olduğunu ve bana aslında XL bedenin uygun olduğunu gördüm.
Ürünün bedeniyle ilgili bu uyumsuzluk sebebiyle değişim talep etmek için önce telefonla müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım ancak hiçbirinde ulaşamadım, telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine e-posta ile ulaştım fakat bu kez de mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siteye güvenerek alışveriş yaptım fakat hem beden bilgisinin yanıltıcı olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. L beden olarak gönderilen boxerın, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve hızlı bir şekilde XL beden ile değiştirilmesini talep ediyorum.
