Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Under Armour Ayakkabıda Bağcık Bölgesi Yırtıldı İade Sürecinde Bilgi Verilmedi

Under Armour Ayakkabıda Bağcık Bölgesi Yırtıldı İade Sürecinde Bilgi Verilmedi
21 Mayıs 15:58
975

Sayın Under Armour Yetkilileri,
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Under Armour marka ayakkabının bağcık kısmı, kısa sürede yırtıldı. Ürünü incelediğimde, bağcık bölgesinde hiçbir dikiş olmadığını, yalnızca yapıştırma kullanıldığını gördüm. Bu, üretim hatasıdır ve markanızın kalite anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Durumu satın aldığım mağazaya ilettim. Mağaza çalışanları da kusuru yerinde tespit etti ve ürünü iade/değişim için tarafınıza gönderdiler. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben sormasam kimse dönüş yapmayacaktı. Aradığımda müşteri temsilciniz yalnızca “10 iş günü oldu” diyerek süreci geçiştirdi. Oysa mağaza çalışanları iş günü değil 10-15 gün içinde dönüş yapılacağını belirtmişti. Arayıp sormasak iş günü olduğunu bile bilemeyeceğim.
Bu kadar tanınmış bir markanın bu derece ilgisiz, ciddiyetsiz ve amatör bir süreç yönetmesi kabul edilemez. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markadan bu şekilde mağdur edilmek gerçekten üzücü.
Ne ürünü aldım, ne bilgi verildi, ne de çözüm sunuldu. Bu durum yasal olarak da Tüketici Hakları'na aykırıdır. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm süreci belgeleyerek ilerleteceğimi bilmenizi isterim.
Acilen tarafıma geri dönüş yapılmasını, ürünümün iadesi/değişimi konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Under Armour Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

04 Ağustos 10:50
1.222
Under Armour Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Under Armour Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
under-armour-ayakkabida-kisa-surede-yirtik-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.pdf
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

03 Haziran 16:56
942
Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
hasarli-urun-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
hasarli-urun-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Oncu sonuçtan hiç memnun değil

25 Mart 2024 14:14
1.434
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

26 Temmuz 2023 19:19
1.066
Under Armour Teknik Yetersizliği
Under Armour Teknik Yetersizliği
Under Armour Teknik Yetersizliği
Under Armour Teknik Yetersizliği
+1
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Ayakkabı Sorunu Ve Çözüm Arayışı

16 Aralık 2024 20:25
991
Tekrar Eden Ayakkabı Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Benzer Şikayet Yaz