Umur Teknik Fiat Egea Cros Yetkili Bayi Sorumsuzluğu

Geçen yıl bayramda ufak bir kaza geçirdim. Aracın tamiri için Mardin Fiat yetkili servisi Umur Teknik firmasına aracımı teslim ettim. Ön tampon ve ilavelerinin onarılması için tampon onarımından sonra oradan yetkili e*** Bey beni aradı. Şanzımanda yağ kaçağı var, izin verirseniz bunu da tamir edelim, garanti kapsamında dedi. Ben de tamam dedim. Aracım 14.000 km'de teslim ettim bayiye.

Tamirden sonra aracı teslim aldım, aradan 22.000 km geçti. Tekrar bakım için Diyarbakır yetkili servisi Odabaşı Bal servisine gittim yıllık bakımları için. Bakım sırasında orada yetkili usta bana aracın baskı balatasının bitik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de onlara durumu izah ettim ve daha 35.000 km'deki bir aracın baskı balatasının nasıl bitebileceğini sordum, cevap alamadım.

Fiyat da aşırı yüksek denilince dışarıdan bir servise aracımı götürdüm. Ustanın baskı balatayı sökmesi ile Mardin'de ki firmanın benim aracın üstünden başka bir araca işlem yaptığından şüphelendi. Çünkü sanayide onlarca usta ağız birliği edercesine sözde tamir edilmiş şanzıman vidası bile sökülmemiş, baskı balatasının değiştirildiğini, değiştirilen baskı balatasının da yağ içinde bırakıldığını, ondan dolayı vites geçişlerinden sorun yarattığını söylediler.

Ben de hemen Mardin'deki firmayı aradım, sorunu anlattım. Onlar da bana biz şanzımana karışmadık, sadece baskı balatası değiştirdik dediler. Şimdi sorarım, 14.000 km'deki bir aracın baskı balatasını nasıl değiştirirsiniz? İzahı olmayan bir şey, en hor kullanımda bile en az 45.000 km gitmesi gerekir o parçaların, diye söyledim.

Oradaki arkadaş sağ olsun, telefonu suratıma kapatıp cevap verme gereğini duymadı. Ben de firmayı şikayet edeceğimi, bütün hukuki yolları arayarak gerekli zararın tazminini isteyeceğimi bildiriyorum. Size, CİMER ve diğer şikayet mercileri dahil olmak üzere, pazartesi avukatımla şikayet oluşturacağım.