to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Çelişkili Bilgiler Ve Yanlış Yönlendirme
03/04/2025 tarihinde 2011 model 1.3 Multijet Punto Evo aracımı ekspertiz yaptırmak için Ankara Sincan'daki Ü**** Oto Ekspertiz şubesine başvurdum. Ekspertiz sonucunda, şok edici bir şekilde, araçta turbo olmadığı ve Evo paketlerin turbosuz olduğu söylendi. Oysa Multijet demek zaten turbo demekti. Ben de ustama gittim ve turbonun olduğunu söyledi. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtti. Geri dönüş yaptığımda, 'Kusura bakmayın, çok yoğunduk, yanlış telaffuz edildi ve yanlış araç girilmiş rapora' denildi. Tamamen çeliştiler. Sonrasında ücret iadesi talep ettim fakat raporu getirmemi, raporu düzelteceklerini söylediler. Gerekli yerlere şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'İstediğin yere git, şikayet et' dendi. PDF olarak işaretlediğim yeri, turboyu kontrol etmeden, yağ kaçağı yok olarak değiştirerek telefonumuza ilettiler. Gerekli bilgileri yüklüyorum.
Değerli müşterimiz, almış olduğunuz hizmetten dolayı hissetmiş olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak ve bildiriminizi teşekküre dönüştürmek adına en kısa sürede size dönüş sağlayacağız.
Ücret iademi aldım ve firmadaki gerekli önlemlerin düzeltmelerin yapıldığını gördüm duydum inşallah bir daha buna benzer bir durumla kimsenin karşılaşmaması dileğiyle arayıp benimle ilgilenen temsilciye teşekkürler
