to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporuna Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
10.09.2020 tarihinde Ümran Oto Ekspertiz Bağcılar şubesinde yaptırdığım ekspertiz raporuna sistem üzerinden ulaşamıyorum. Sistemde rapor tarihi görünmesine rağmen, "rapor görüntüle" seçeneğine tıkladığımda rapor açılmıyor. Plaka numaram: 34BRF025.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamayı indirip oradan raporu edinebileceğim söylendi. Uygulamayı indirdim fakat sistemde rapor görünmesine rağmen yine açılmıyor. Müşteri hizmetleri, sistemin değiştiğini ve kendilerinin de raporu göremediğini belirtti.
Bu rapor, araç satış işlemlerim için acil olarak gereklidir. Şikayetvar’da başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Ücretini ödememe rağmen raporuma ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır.
Raporun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Firma ivedi şekilde sorunumla alakadar oldu. Ekspertiz raporunu tarafıma iletti, teşekkürler.
Merhabalar, benim de rapor uygulamada görünüyor ama açılmıyor. Sizde nasıl bir yol izlediniz de sorunu çözdünüz. Bilgi verebilir misiniz. Teşekkür ederim.