Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zühal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekspertiz Raporuna Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ağustos 2025 13:14
1.619
Zühal'ın Teşekkür Mesajı
“Firma ivedi şekilde sorunumla alakadar oldu. Ekspertiz raporunu tarafıma iletti, teşekkürler.”

10.09.2020 tarihinde Ümran Oto Ekspertiz Bağcılar şubesinde yaptırdığım ekspertiz raporuna sistem üzerinden ulaşamıyorum. Sistemde rapor tarihi görünmesine rağmen, "rapor görüntüle" seçeneğine tıkladığımda rapor açılmıyor. Plaka numaram: 34BRF025.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamayı indirip oradan raporu edinebileceğim söylendi. Uygulamayı indirdim fakat sistemde rapor görünmesine rağmen yine açılmıyor. Müşteri hizmetleri, sistemin değiştiğini ve kendilerinin de raporu göremediğini belirtti.

Bu rapor, araç satış işlemlerim için acil olarak gereklidir. Şikayetvar’da başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Ücretini ödememe rağmen raporuma ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır.

Raporun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 13:57 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Zühal
Zühal
08 Ağustos 2025 16:19

Firma ivedi şekilde sorunumla alakadar oldu. Ekspertiz raporunu tarafıma iletti, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Merhabalar, benim de rapor uygulamada görünüyor ama açılmıyor. Sizde nasıl bir yol izlediniz de sorunu çözdünüz. Bilgi verebilir misiniz. Teşekkür ederim.

Zühal
Zühal
Şikayet Sahibi

Mesajınızı yeni gördüm. Şikayetimden sonra firma tarafıma ulaştı ve raporu iletti.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

profile
09 Ekim 2025 19:39
1.950

Umran Oto Ekspertiz Raporu Sonrası Ortaya Çıkan Volan Sorunu

profile
08 Nisan 2025 17:33
2.229
Benzer Şikayet Yaz