Yanlış Gönderilen Sarı Beyin Ve Kargo Masraflarının İadesi

Ump Performanstan internet üzerinden yaklaşık 6 Temmuz tarihinde araç için kara beyin siparişi verdim. Ancak tarafıma sarı beyin gönderildi ve ürünü yanlış göndermelerine rağmen ilk kargo ücretini de ben ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde bu kez de iade kargo ücretini benden talep ettiler ve 170 TL iade kargo bedelini de ödedim. Ürünün bedeli 2.950 TL, ilk kargo 230 TL, iade kargosu ise 170 TL olmak üzere toplamda ciddi bir masraf yaptım.

Bugün saat 14.28 civarında telefonla ulaştığımda, siparişin hangi gün geldiğine bakacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak daha sonra ne telefonları açtılar ne de mesajlarıma cevap verdiler, iade ücretini de hesabıma yatırmadılar.

Yanlış ürün göndermelerine rağmen tüm kargo masraflarını bana yükleyip sonrasında telefon ve mesajlara dönmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bedeli ile birlikte ödediğim 230 TL kargo ve 170 TL iade kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.