to read complaints and reviews, or file yours.Şişirilmiş Hesap ve Kaba Personel Şikayeti
21.06.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Kozyatağı / Ataşehir’deki Adanalı Ümit Usta şubesinde yaşadığımız çok rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Hesap geldiğinde, içmediğimiz şalgam, yemediğimiz kavun ve bize ikram olarak söylenen ürünlerin hesaba dahil edildiğini kendimiz fark ettik.
İlk hesap olarak 16.500 TL istendi, itiraz edince hesabı düzeltmeleri için geri gönderdik. İkinci kez de aynı şekilde eksik düzeltilmişti, tekrar göndermek zorunda kaldık. Bu süreçte İ**** isimli garson, masadan kalkarken açık şekilde itiraz etmemize sinirlenip bize küfür ederek uzaklaştı ve sonrasında düzeltilmiş hesabı kendisi bile getirmeyip başka bir personelle gönderdi. Son düzenlemeden sonra hesap 15.360 TL’ye düşürüldü.
Olay sırasında işletme yetkilisiyle görüşmek istedik fakat personel, yetkilinin dışarıda olduğunu söyledi. Daha sonra ise aslında içeride, başka bir masada misafirleriyle ilgilendiğini gördük ve bizimle hiçbir şekilde muhatap olmadı. Hem yanlış ve şişirilmiş hesap çıkarılması hem de personelin küfürlü ve saygısız tavrı nedeniyle kendimizi hem kandırılmış hem de küçümsenmiş hissettik.
Yaşadığımız bu olayla ilgili olarak bizden özür dilenmesini, özellikle İ**** isimli garson hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve fazladan tahsil edildiğini düşündüğümüz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
