to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Umbi Club’ın Instagram ve TikTok hesaplarında, hiçbir açıklama yapılmadan engellendim. Bu hesapları yalnızca içeriklerini takip etmek amacıyla kullanıyordum.
Bir müşteri ve kullanıcı olarak, başka bir kullanıcıya haksızlık yapıldığını düşündüğüm bir konuda yalnızca neden böyle bir durum yaşandığını sormak için yorum yaptım. Herhangi bir hakaret, kötü söz veya uygunsuz bir ifade kullanmamış olmama rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan engellenmemi kabul edilebilir bulmuyorum.
Bir markanın, kendisine yöneltilen soru ya da eleştiriye bu şekilde tepki vermesi, yani iletişim kurmak yerine kullanıcıyı tamamen dışlaması profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır. Bu durum, hem marka imajına zarar veriyor hem de müşterilerin kendini değersiz hissetmesine neden oluyor.
Umbi Club’tan, beni hangi gerekçeyle engelledikleri konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ayrıca müşteriler ve takipçilerle daha saygılı, şeffaf ve yapıcı bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Umbi Club’ın Instagram hesabı tarafından bugün sabah saat 9 civarı haksız şekilde engellendim. Umbi Club'ın müşterisi olarak başka bir kullanıcıya haksızlık yapıldığını düşündüğüm bir durumda, yalnızca bu kişiye neden mağduriyet yaşattıklarını, bunun sebebini sormak amacıyla postlarına yorum attım. ...
Umbi Kılıf markasıyla ilgili yaşadığım sosyal medya deneyiminden sonra bu markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım. TikTok’ta bir kullanıcının bu markayla ilgili eleştirel bir videosunu izledikten sonra, kendi yorumumu yazdım ve eleştiri içeren bu yorumumun ardından hesabımın engellendiğini fark ...
Umbi Club üzerinden aldığım ürün 10.03.2026 tarihinde Bursa’da elime kusurlu olarak ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimi yazdığımda, bana işlemi kendimin halledebileceğim söylendi. Bunun üzerine söyleneni yaptım ancak iade işlemi gerçekleşmeyince tekrar iade talebimi ilettim, bu kez de hiçbir şekilde...
Instagram üzerinden Umbiclub adlı hesaptan iPhone 15 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beklediğimden ağır olduğu için iade etmeye karar verdim ve 3 Mart saat 18.00 civarında DHL kargo ile gönderimi yaptım. Bu süreçte ürün için 100 TL ödedim. İade sürecinin ne aşamada ...
10 Ekim 2025 tarihinde UmBi’nin Instagram sayfasından Phone 16 Pro modeli için 1.479 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi verdikten 2-3 dakika sonra iptal talebinde bulundum ve #141709a numaralı siparişim için hemen işlem yapılmasını istedim. İptal süreciyle ilgili olarak müşte...
Yorumlar