Soru Sormama Rağmen Açıklamasız Engellendim

28.03.2026 tarihinde Umbi Club’ın Instagram ve TikTok hesaplarında, hiçbir açıklama yapılmadan engellendim. Bu hesapları yalnızca içeriklerini takip etmek amacıyla kullanıyordum.

Bir müşteri ve kullanıcı olarak, başka bir kullanıcıya haksızlık yapıldığını düşündüğüm bir konuda yalnızca neden böyle bir durum yaşandığını sormak için yorum yaptım. Herhangi bir hakaret, kötü söz veya uygunsuz bir ifade kullanmamış olmama rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan engellenmemi kabul edilebilir bulmuyorum.

Bir markanın, kendisine yöneltilen soru ya da eleştiriye bu şekilde tepki vermesi, yani iletişim kurmak yerine kullanıcıyı tamamen dışlaması profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır. Bu durum, hem marka imajına zarar veriyor hem de müşterilerin kendini değersiz hissetmesine neden oluyor.

Umbi Club’tan, beni hangi gerekçeyle engelledikleri konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ayrıca müşteriler ve takipçilerle daha saygılı, şeffaf ve yapıcı bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.