Yanlış Cihaz Takıldı Mağduriyetim Çözülmedi Tekrar Ücret İsteniyor

Ford panelvan minibüs ve Toyota pikap araçlarıma yaklaşık 4 ay önce Darphane ve Bitek Otomotiv Beylikdüzü şubesinde utts cihazı taktırdım. Taktırdığım günden beri cihazlar ortalama 1 kez çalışıyor, 30 kez çalışmıyor. Toplamda 60’a yakın denemeyi 7 farklı benzin istasyonunda yaptım ve her iki aracımda da aynı sorun yaşandı.

Servis, cihazın sağlam olduğunu ancak pikap ve minibüs gibi büyük metal kütleli araçlarda bu tip utts çiplerinin çalışmadığını, bu nedenle halka tipi utts’nin üretildiğini ve artık bu tür araçlara sadece halka tipi cihaz takılması gerektiğini söyledi. Fakat bana cihazı takarken bu bilgi verilmedi ve uygun olmayan cihaz takıldı. Şimdi ise ücretsiz değişim yapılmadığı gibi, tekrar utts cihazı almak için araç başı 2.750 TL daha ödemem isteniyor. Oysa ödemenin banka üzerinden yapıldığına dair faturam ve makbuzum mevcut.

Sorunun tamamen cihazın araçlara uygun olmamasından kaynaklandığı servis tarafından da kabul ediliyor. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine tekrar ücret talep edildi. Bu süreçte işimi gücümü bırakıp 5 kez servise gitmek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, aracıma uygun olan halka tipi utts cihazının ücretsiz olarak değişimle takılmasını talep ediyorum.