Utts'te Yetkili Değişikliği Gecikmesi

UTTS’ten aldığımız araç takip hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 15 Ocak’tan bu yana yetkili değişikliği yapılmasını bekliyorum. Sistemdeki yetkili kişinin benim üzerime alınmasını ve giriş bilgilerinin buna göre güncellenmesini istiyorum; ancak hâlâ sonuç alamadım.

Şirketinizde çalışan bir eleman kendi bilgileriyle sisteme giriş yapmış, ancak firma benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen yetkili değişikliği yapılmadığı için ben kendi e‑posta adresimle sisteme girip UTTS cihazlarını yönetemiyorum. Defalarca telefonla aradım ve e‑posta gönderdim; her seferinde dosyamın incelendiği ve acil olarak işleme alınacağı söylendi.

Tüm istenen bilgi ve belgeleri 11 Şubat tarihinde eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen bugün 9 Mart olmasına karşın hâlâ yetkili değişimi yapılmadı, gönderdiğim e‑postalara da geri dönüş alamıyorum.

UTTS’ten, dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, yetkili değişikliğinin yapılarak hesabın ve sistem girişlerinin benim üzerime tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.