Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi | Utts Arızalı Cihaz, Cevapsız Hizmet: 16 Gündür Çözüm Bekliyorum

Nisan ayında 4 adet utss cihazını pitot garage Atakent şubesinde araçlarımıza taktırdık. Cihazları 1 Temmuz itibarıyla kullanmaya başladık, ancak o günden bu yana hiçbir araçta utss sistemi çalışmadı. Bu nedenle her gün aldığımız yakıtların giderlerini düşüremiyoruz ve bu durum maddi olarak mağduriyet yaratıyor.

Arıza ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ve aciliyetini belirttim. Her görüşmede talep oluşturulacağı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat 16 gündür hiçbir geri dönüş olmadı. Ayrıca, cihazları takan servis montajı söktü ancak elinde yenisi olmadığını söyledi ve başka servise yönlendirdi. Ancak gittiğimiz diğer servisler cihaz değişimi yapmadı ve bizi tekrar ilk taktırdığımız servise yönlendirdi, sonuçsuz kaldı.

16 gündür hem müşteri hizmetlerinden hem de servislerden sonuç alamıyorum. Araçlarımın utss sisteminin acilen aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.