Taşıt Tanıma Cihazı Garanti Kapsamında Onarılmadı Yeniden Ücret Talep Edildi

Darphane’ye bağlı taşıt tanıma sistemi (UTTS) cihazım arızalandı ve cihazı taktırdığım yetkili servise götürdüm. Serviste, cihazın arızalı olduğu ancak tamir edilmediği ve yenisini almam gerektiği söylendi. Oysa bu cihaz için fatura kesilmiş, ücretini ödeyerek almış bulunuyorum ve garantisi olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık bir aydan uzun süre önce başlayan bu süreçte bana 'Bu cihazlar çabuk bozuluyor, çok şikayet var, yenisini almanız lazım' denildi ve tekrar baştan ücret ödemem istendi. Resmi bir kurum üzerinden alınan bu sistemin bu kadar kısa sürede arızalanmasına ve hiçbir garanti kapsamında işlem yapılmadan benden yeniden ücret talep edilmesine anlam veremiyorum.

Darphane’nin bu taşıt tanıma cihazlarıyla ilgili garanti ve arıza süreçlerini açıklığa kavuşturmasını, varsa sistemde kayıtlı faturam ve garanti bilgilerim üzerinden cihazımın ücretsiz onarılmasını ya da garanti kapsamında değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.