Aylarca Beklenen Yasal İade Ve Çözümsüz Darphane Süreci


Yaklaşık 22 gün önce Darphane ile ilgili yaptığım bir işlem sonrasında hesabımdan 2.477,80 TL tutarında para çekildi ve bu tutar tarafıma geri ödenmedi. Para hesaptan çekildiği halde işlem gereği olması gereken şekilde sonuçlanmadı ve param fiilen kaybolmuş gibi görünüyor.
Bu işleme ait dekontlarım, işlem referans bilgilerim ve gerekli kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, görüştüğüm yetkililer bana “yapacak bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş yaptı ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Darphane’den, söz konusu işlemin tüm kayıtlarıyla birlikte yeniden incelenmesini ve hesabımdan çekilen 2.477,80 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Darphane’ye bağlı taşıt tanıma sistemi (UTTS) cihazım arızalandı ve cihazı taktırdığım yetkili servise götürdüm. Serviste, cihazın arızalı olduğu ancak tamir edilmediği ve yenisini almam gerektiği söylendi. Oysa bu cihaz için fatura kesilmiş, ücretini ödeyerek almış bulunuyorum ve garantisi olduğunu...
12 Kasım tarihinde hiçbir işlem yapmamama rağmen banka kartımdan izinsiz olarak 86,56 TL çekilmiştir. Daha önce de benzer izinsiz çekimler yaşanmış ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tutar tarafıma iade edilmişti. Ancak bu durum her ay tekrarlamaya başladı ve artık mağduriyet yaşamaktan y...
Utts ile ilgili iki adet aracımı kaydettim fakat ücreti gönderdiğim zaman açıklamaya araç plakalarını yazdım. Fakat darphaneye göre yanlış yapmışım ve işlemimi iptal ettiler. Darphanenin sitesinde ücret hemen ödenecek denildiği halde bir ay geçti. Çeşitli talepler bırakmama rağmen halen paramı iade ...

UTTS ödemesini açıklama kısmına yazmayı unuttum. Müşteri hizmetleri, ödemenin Darphane tarafından yatırılacağını söyledi. Fakat 5 iş günü geçti ve hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. İki kez ödeme yaptım, UTTS taktırdım fakat ilkinde yanlış yaptığım ödemeyi alamıyorum....
Yorumlar