to read complaints and reviews, or file yours.Ulus Pazarı Avm Paramın İadesi Yapılmıyor
24 Ocak 2026 tarihinde Lüleburgaz Ulus AVM Zafer Mah. Büklüm Caddesi’indeki Mien Banyo Seti mağazasından yaklaşık 1.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında tarafıma ne fiş ne de fatura verildi. Ürünü hiç kullanmadım, herhangi bir hasarı ya da deformasyonu da olmadı.
31 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm. Ürünü kontrol edip iade olarak kabul ettiler ancak para iadesi yapmayacaklarını, sadece aynı gün iade olursa para iadesi yapılabileceğini, bunun dışında benden ürün bedeli kadar başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ben ise o anda almam gereken başka bir ürün olmadığı için açıkça paramın iadesini talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen bana bir kağıt vererek, üzerinde kaşeleri bulunan bu kağıtla ürün bedeli kadar sadece kendi mağazalarından alışveriş yapabileceğimi, nakit para iadesi yapılmayacağını ifade ettiler. Bildiğim kadarıyla 14 gün içinde iade hakkım bulunuyor ve ben mağazadan zorunlu olarak başka bir ürün almak istemiyorum, sadece ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Fiş veya fatura verilmemesi ve 14 gün içinde iade için mağazaya gitmiş olmama rağmen para iadesinin reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kullanmadığım ve hasarsız olan ürünü iade ettiğim halde ücretimin tarafıma nakit olarak veya ödeme yaptığım yöntemle geri ödenmesini rica ediyorum.
Tarafıma hala herhangi bir dönüş yapılmadı durumun takip edilmesini rica ediyorum
Hala en ufak bir dönüş bile yok. Müşteri memnuniyetini bu kadar umursamayan bir yer görmedim. İnsanı ciddiye alıp yorum bile yapmıyorlar. İnsanları mağdur edip bu kadar rahat olmaları ilginç.
