to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Alınan Halıda Cayma Hakkım Engelleniyor İade Talebim Reddedildi
Anadolu AVM’nin online alışveriş sitesinden 08.12.2025 tarihinde Gümüşsuyu galiba model, 200X290 ölçülerinde halı satın aldım. Halı beklentimi karşılamadığı için, yasal süresi içinde, üç gün içinde iade talebinde bulunmak istedim ve firmayı arayarak iade kodu talep ettim.
Müşteri hizmetleri, iade kodu vermek yerine önce Gümüşsuyu fabrikasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Ben muhatabımın Anadolu AVM olduğunu belirttiğimde ise, halının 200X290 ölçüsünün standart değil özel ölçü olduğu, bu nedenle iade alınamayacağı ifade edildi. Ancak ürünü internet üzerinden, standart bir satış gibi aldım ve 14 gün süreli cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Sipariş numaram 523IY7817H’dir. İnternetten yaptığım bu alışverişte cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmamasını, halının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
