Kartla Alışverişte Yasal İade Hakkım Reddedildi, Mağdur Edildim

14.12.2025 tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi Mevlana Caddesi Ulusoy Apartmanı No: 7/c adresinde bulunan “Şaka Gibiyiz AVM (Ünlü Züccaciye)” isimli iş yerinden üç adet vakumlu hurç satın aldım. Ev taşındıktan sonra bu hurçlardan iki tanesine ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istedim.

İade için tekrar iş yerine gittiğimde, kartla ödeme yaptığım gerekçesiyle yalnızca aynı gün içinde iade alabildiklerini, gün geçtikten sonra bankanın kabul etmediğini söyleyerek iade talebimi reddettiler. Oysa elimde tarih ve tutarın yazılı olduğu belge bulunuyor ve ürünler kullanılmamış durumda.

İade etmek istediğim iki hurcun toplam 440 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartla ödeme yapılmış olsa da yasal iade hakkımın ve tüketici olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.