to read complaints and reviews, or file yours.Ulugames Sürekli Ertelenen Kargom Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ulugames’ten ön siparişte olan aruw poron mouse pad’i yaklaşık 13 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünün 28 Kasım’da kargolanacağı belirtilmişti. Kargolama tarihinden bir gün önce, ürünün tedarikinde sorun olduğu söylenerek bana iki seçenek sunuldu: ücret iadesi veya cam mouse pad ile değişim. Ben cam mouse pad ile değişimi kabul ettiğimi ilettim.
Değişim talebim kabul edildi ve ürünün cumartesi günü kargolanacağı söylendi. Daha sonra cumartesi için “kargo erken geldi, yetişemedik” denilerek gönderim pazartesiye ertelendi. Pazartesi günü de yine farklı bahanelerle kargolama tekrar ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ “bugün kargolanacak” denmesine rağmen ürünüm kargoya verilmiş değil.
Mouse pad’e şu an acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikmeler nedeniyle mağdur oldum. 5022 numaralı siparişime ait cam mouse pad ürününün herhangi bir bahane olmadan bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bende aynı şekilde mousepadi ön sipariş verdim ve aynı maili aldım bekleyebilirim diye iletip ne kadar uzayacağını sorduğum zaman 1 hafta civarı olarak belirtildi ama 6 Aralık'ta tekrar desteğe yazdığım zaman kargoya verilmesini geçtim ürünün üretiminin daha tamamlanmadığını ilettiler