to read complaints and reviews, or file yours.VIP İkram Sıcak İçecek Sağlanmadığı İçin Yanıltıldım
17 Şubat Salı saat 22.45’te İstanbul Dudullu‑Ataşehir’den Muğla’ya hareket eden Uludağ Turizm otobüsüne, VIP hizmet ve ikramlar anlatılarak 13 numaralı koltuk için 1.245 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüste normalde sunulan ikramlardan olan sıcak içecek servisi hiç verilmedi.
Durumu sorduğunda, muavin hanım sıcak suya dair arızanın 1–2 gündür devam ettiğini söyledi ve bu nedenle sıcak içecek ikramı yapılamadığını belirtti. Buna rağmen bilet satışı sırasında bu arızadan hiç bahsedilmedi ve VIP hizmet satılmaya devam edildi. Arızanın önceden biliniyor olmasına rağmen, yolcuya bilgi verilmemesinden ve satılan hizmetin eksik sunulmasından dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ödediğim ücret karşılığında bilet satılırken vaat edilen ikram ve hizmetlerin tam olarak sağlanmasını veya bu eksik hizmete ilişkin uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
