to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart tarihinde Eskişehir Osmangazi Otogarı’ndan saat 17:00 için Uludağ firmasından bilet almıştım. Günübirlik, zamanla yarıştığım çok önemli bir işim olduğu için bu seferi tercih etmiştim ve o ana kadar firma ile ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak otobüs saatine yaklaştığımızda perona gittiğimizde otobüsün henüz gelmediğini gördük ve yaklaşık yarım saati aşan bir gecikme yaşandı.
Eşim, Eskişehir Uludağ Yazıhanesi’nde görevli beyefendiye son derece düzgün ve sakin bir üslupla otobüsün geciktiğini sordu. Buna rağmen ilgili personel, “Beni kendine bulaştırma” şeklinde saygı sınırlarını aşan bir ifade kullandı ve müşteriye karşı olması gereken nezaketi tamamen yok saydı. Paramızı ödeyip zamanımızı emanet ettiğimiz bir firmada, hem bu kadar gecikme yaşanması hem de üzerine bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten mağdur edip üzdü.
Ben bu olayda hem yaşanan gecikmenin açıklanmasını hem de özellikle Eskişehir Osmangazi Otogarı’ndaki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın, bayilerinde görev yapan personeli daha dikkatli seçmesi ve bu tür üslup problemlerine kesinlikle izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum.
Saat 15.30'da Eskişehir'den Balıkesir'e gidecektim. Eşyalarımı toparlarken, Uludağ firmasının yetkili bir personeli beni aradı ve aracımın kalkmak üzere olduğunu söyledi. Otogarın içinde olmama rağmen, vaktinde olmamı yok sayarak beni otogarda bırakıp gittiler. Daha sonrasında en erken 5:30'da bilet...
Uludağ firmasından bugün Çanakkale Lapseki ilçesinden İzmir’e gitmek için aldığım 13:45 kalkış saatli biletim olmasına rağmen araç yaklaşık 14:30’da perona geldi. Gecikmenin nedenini muavine sorduğumda bunun normal olduğu, yapacak bir şey olmadığı şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım. Hem ...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00 suları için internet üzerinden Uludağ Turizm’den Balıkesir kalkışlı, Alibeyköy Otogarı yazıhanesi bağlantılı bir sefer için 735 TL’ye bilet aldım. Yolculuk öncesinde firmayı arayarak geç kalacağımı bildirdim, bana otobüsün 10 dakika rötarlı geleceği ve benim de yakla...
01.02.2026 tarihinde saat 12.30 kalkışlı İzmir Otogarı → Burhaniye seferi için Uludağ Turizm’den bilet aldım. Yaklaşık 5 dakika gecikeceğimi firmaya özellikle belirtmeme rağmen otobüs 12.33’te hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Aynı otobüste seyahat eden arkadaşımın 1...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Bursa Otogarı’ndan Uludağ firmasının şehirlerarası otobüsünü kullandım. Balıkesir–Bursa–İstanbul güzergahında seyahat edecektim. Ancak otobüsün kalkış saati tamamen gerçeği yansıtmıyordu; ofis çalışanları ve şoförler arasında hiçbir iletişim yoktu. Bu nedenle yar...
Yorumlar