Uzun Süreli Otobüs Gecikmesi Ve Bilet İadesi Talebi

14 Kasım 2025 tarihinde Denizli Otogar’dan İzmir’e gitmek üzere Uludağ Turizm’in otobüsünü bekliyordum. YABIZFC numaralı biletimle, belirtilen saatte otogarda hazır olmama rağmen otobüs tam 1 saat 30 dakikadır gecikmiş durumda ve hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Cankurtaran’da trafik olduğu için gecikme yaşandığı belirtildi ancak bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, gecikme mesajında 7’de olan otobüsün 7.30’da geldiği bildirildi.

Yolcuların mağduriyetinin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.