17 Eylül gecesi, Alaçatı’dan İstanbul Dudullu Otogar’a gitmek üzere Uludağ Turizm’in 22.15 kalkışlı otobüsüne, 12 numaralı koltuk ile bindim. Biletimi Enuygun.com üzerinden, online ödeme ile 950 TL’ye satın aldım.
Otobüs, İzmir Otogar’a ulaştıktan sonra, çıkışta trafik polisinin kontrolüne takıldı. Polisler, Uludağ Turizm’in sefer öncesi tamamlaması gereken belge teslim işlemlerini eksik yaptığı için otobüsü otogardan çıkarmadı ve firmaya ceza yazdı. Polisler, ceza yazıldıktan sonra otobüsün yola çıkabileceğini belirtmelerine rağmen, Uludağ Turizm yetkilileri şoförlere yola çıkmamaları ve eksik belgenin ana müdürlükten temin edilmesini beklemeleri yönünde talimat verdi. Bu nedenle, yaklaşık 1 saat boyunca otogarda bekletildik. Bekletilmemizin nedeni polisler değil, tamamen firmanın kendi eksikliği ve ceza almamak istemesiydi.
Bu gecikme yüzünden sabah 6.00’da varmamız gereken İstanbul Dudullu Otogar’a ancak saat 7.00’de ulaşabildik. Otobüsteki tüm yolcular mağdur oldu; kimimizin önemli işleri, kimimizin sağlık randevusu vardı. Bu olay, Uludağ Turizm ile ilk kez yaşadığım bir sorun olmasına rağmen, firmanın sorumluluğunu yolculara yüklemesini kabul edemiyorum.
Uludağ Turizm’den; yaşanan mağduriyet için açıklama, özür, ücret iadesi ve telafi talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar