to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Uludağ Turizm’e ait, Bursa Büyükşehir Otogarı’ndaki 22 numaralı perondan Balıkesir’e hareket eden otobüsle çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Öncesinde defalarca aramamıza rağmen “bekleyeceğim” denilmesine güvenerek, yağmurlu havada yaşlı ve hasta anne ve babam terminale yürüyerek gittiler. Buna rağmen otobüs, 9, 11 ve 12 numaralı koltukların yolcularını almadan hareket etti ve anne-babamla birlikte toplam 3 yolcu peronda bırakıldı.
Terminaldeki yazıhaneye gidildiğinde, görevli bayanlar hiçbir şekilde yardımcı olmayıp yalnızca “biletleriniz yandı” diyerek konuyu kapattılar. Ne yeni bilet, ne alternatif sefer, ne de yolcuların durumunu önemseyen en ufak bir yaklaşım sergilenmedi. Aynı firmanın geçen sene de halamı benzer şekilde mağdur etmiş olması, bu durumun bir ihmal değil, adeta alışkanlık haline geldiğini düşündürüyor.
Yaşlı anne ve babam bu olay nedeniyle ciddi şekilde yıprandılar. Özellikle annem lenfoma hastası olduğu için bu stres ve yorgunluk hastalığını olumsuz etkiledi, rahatsızlığı şiddetlendi. Buna rağmen firmadan ne bir özür, ne de telafiye yönelik bir adım göremedik.
Hem yaşanan mağduriyetin hem de yolcuların sağlık durumunun bu kadar göz ardı edilmesi nedeniyle, bilet bedellerinin iadesini ve firma yetkililerinden samimi bir özür bekliyorum. Bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların acilen uygulanmasını talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için saat 19:55’te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere 41 ve 42 numaralı koltuklar için toplam 940 TL ödeyerek standart bilet aldım (PNR: 20074035, 20074036). Ancak otobüs yaklaşık üç saat...
06.08.2025 tarihinde saat 15:30 İzmir Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na gitmek üzere Uludağ Turizm’den iki adet bilet aldık (Koltuk: 37 ve 38, PNR: 19952057, 19952058, toplam 740 TL). Annem yaşlı ve sağlık sorunları olan biri (65 yaşında, tansiyon ve şeker hastası). Otobüs perona zamanında yanaşmadı...
11.12.2025 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, 10 HF 689 plakalı Uludağ Turizm otobüsüyle, 21178913 PNR numarasıyla Bursa Terminal’den Balıkesir Terminal’e seyahat ettim. Sefer, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmaksızın 11.25’te hareket etti. Gecikmenin ardından, bu zaman kaybını telafi etm...
11.11.2025 tarihinde saat 16.00’da, Bursa Otogarı 22 numaralı perondan kalkan Bursa-İzmir seferine ait 20891361 ve 20891362 numaralı biletlerimizle iki kişi olarak otobüsü beklemekteydik. Otobüs geldiğinde muavine bu aracın İzmir arabası olup olmadığını sorduk, ancak “hayır” cevabı aldık. Buna rağme...
14.12.2025 tarihinde saat 23.00 kalkışlı, Çorlu’dan Denizli’ye Uludağ Turizm ile yaptığım yolculuk için 45–46 numaralı koltuklardan bilet aldım. Aracın geç gelmesi yetmezmiş gibi, arızalı olduğu ve Balıkesir’de aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Gece yolculuğu olduğu için uyumuşum; aktarma sırasınd...
Yorumlar