Uludağ Turizm Gişesinde Yolcuya Küçümseyici Davranış

25 Ağustos 2026 tarihinde Dudullu Ataşehir Terminali’nde, saat 14.45’te hareket edecek İstanbul–Balıkesir Akçay seferim hakkında bilgi almak için Uludağ Turizm gişesine gittim. Bankoda görevli olan gözlüklü beyefendiye otobüsün terminale gelip gelmediğini sordum.

Ben yalnızca seferimle ilgili bilgi almak isterken, görevli personel bana yardımcı olmak yerine oldukça ters ve küçümseyici bir üslupla, “Saate baksanıza, burada olmaz, saate bakarsanız görürsünüz, 14.45’teki arabanın burada olması mümkün olabilir mi, eğer düşünürseniz bilirsiniz” gibi ifadeler kullanarak aşağılayıcı bir şekilde cevap verdi. Bir yolcu olarak bu şekilde terslenmeyi ve küçümsenerek konuşulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu durum terminalde son derece kötü bir görüntü oluşturdu.

İlgili personelin yolcularla iletişim şeklinin ve sergilediği tavrın incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.